家族企业三大弊端 对于家族企业的管理、经营、发展题目太大,我只想讲讲我个人对家族企业的经营、管理、发展方面有一些关键性的问题。大家都知道中国的家族企业时间都不是太长,这里面有很多原因。据我个人的一些体会,对家族企业的管理,前三年好管,后三年好管,再后三年就难管。我个人的体会,现在已经发展到11年了,如果发展到11年还发展到现在的情况,应该说有一点小的认识或者一点体会。前三年我们是用亲情加制度,后三年是制度加亲情,再后几年管理逐渐向社会开放,吸收一些社会上的主管人员加入,逐渐淡化家族势力。后几年以后,我们是边学习,边管理,边改革,等条件成熟以后再谈发展。我个人的一点体会,对家族企业要有以言为信,诚信待人,不要积极过高。所谓积极过高,经营决策人要经常去考察,经常采取发展,比如97年投资,用了几年的时间做了很多的投资,现在企业经营比较好,可能在上海处于低潮的时候我们做了投资。另外就是诚信待人。对于同行,我们绝不能讲他的坏话。如果讲同行的坏话马上要辞退的。另外对合作伙伴,要以言为信,厚诚待人,这样做的话,你的伙伴会越来越多。 另外,对于下属要宽,就是家族企业现在属于泛家族企业,因为里面吸收了很多社会上的高层的懂经营管理的人员,这是我的体会。对于一些主干人员,要进行充分利用。 第三,对于影响企业的经营因素要限制一下,这是在座的诸位会遇到的,企业内部有不守规矩的,企业外部的不按规矩办事的,我们要限制一下。应该理解社会存在问题的各种合理性和暂时性,不妨先走一下用户的道路,等一等,看一看,转一转,总会有解决的办法。这是我对企业经营,作为泛家族企业经营的一点看法。 另外,对家族企业的发展,这是一个大的问题,也就是最难解决的问题。我想简单地介绍一下,就是走走、站站、看看。我们现在的社会存在,和家族企业的构成,包括在改革开放的过程中间还有不尽人意的地方,还要与时俱进,如果有什么问题,超出了企业的规定,超出了企业的思想、理念,可能就脱离实际情况了,所以我讲,要走一走,停一停,97年的时候,是我们企业销售最好的时候,我们停下来,听一下别人的意见,怕自己管理上失控。经常会走一走,干三年,最多四年,就停一停,看前面所做的一些事情。 家族企业三大弊端 ■弊端一:组织机制障碍 随着家族企业的成长,其内部会形成各类利益集团,由于夹杂复杂的感情关系,使得领导者在处理利益关系时会处于更复杂,甚至是两难的境地。企业领导人的亲属和家人违反制度时,管理者很难像处理普通员工那样一视同仁,这给企业内部管理留下了隐患。 ■弊端二:人力资源的限制 家族式企业似乎对外来的资源和活力产生一种排斥作用。尤其是由于在家族式企业中,一般外来人员很难享受股权,其心态永远只是打工者,始终难以融入组织中。另外,由于难以吸收外部人才,企业更高层次的发展会受到限制。正如新希望集团总裁刘永行所说:“家族企业最大的弊病就在于社会精英进不来。几兄弟都在企业的最高位置,外面有才能的人进不来,而且一家人的思维方式多少有些类似,没有一个突破点。大家各有各的想法,要决策某件事就很难,容易耽误商机。” ■弊端三:不科学决策导致失误 决策的独断性是许多民营企业初期成功的重要保证,许多企业家在成长过程中靠的就是果敢、善断,因为抓住了一两次稍纵即逝的机会而成功的。但是随着企业的发展,外部环境的变迁,企业主的个人经验开始失效,生意越做越大,投资的风险也越来越大,不像创业初期那样,一两次失误的损失还可以弥补回来。这个时候,保证决策的民主性、科学性就显得越发的重要。