美国：从历史的角度来讲是个年轻的国家，也是一个开放度高且充满现代意识的国家。美国人的特点为：性格外露、坦率、真挚、热情、自信，办事比较干脆利落。善于长谈，谈锋甚健，并不断地发表自己的见解，注重实际，追求物质上的实际利益。由于自信而善于施展策略，同时又十分欣赏那些精于讨价还价的洽谈对手。由于美国的经济实力及谈判方式，美国人对一揽子交易兴趣十足，并在气势上咄咄逼人。美国人在谈判中分工具体、职责明确，一旦条件符合即能迅速拍板，因而决策的速度很快。美国人工作节奏较快，谈判过程中常常在短时间内做好一笔大生意，有时甚至会从口袋里拿出一份早已拟好的协议让你签约成交。谈判中的期望值较高，但耐心不足。 加拿大：加拿大人比美国人要保守些。他们见面与分手时的适当举止是握手。在加拿大的大部分地区都要准时赴约。大多数的款待都在饭店或俱乐部举行。如果在私人家里受到款待，要为女主人送去鲜花，不要送百合花，那会使人想到葬礼。要避免把法裔和加拿大人截然分开。加拿大人为自己的国家感到自豪，对将他们的国家与美国作过分的比较十分反感。对那里的人民及他们国家所做的肯定性评论是最受欢迎的。加拿大人说话坦率，热情冲动。非常守时，对时间非常吝啬，不要谈论民族问题 不同的国家、民族，由于不同的历史、宗教等因素，各有特殊的风俗习惯和礼节，均应予以尊重。例如，伊斯兰教徒不吃猪肉，也忌谈猪，在斋月里日出之后、日落之前不能吃喝；佛教徒不吃荤；印度教徒不吃牛肉；某些国家如印度、印度尼西亚、马里、阿拉伯国家等，不能用左手与他人接触或用左手传递东西；在佛教国家不能随便摸小孩头顶；天主教徒忌讳“十三”这个数字，尤其是“十三日星期五”，遇上这种日子，一般不举行宴请活动；使用筷子进食的东方国家，用餐时不可用一双筷子来回传递，也不能把筷子插在饭碗中间；东南亚一些国家忌讳坐着跷大腿；伊朗称好不伸大拇指；保加利亚、尼泊尔等一些国家，摇头表示赞赏，点头表示不同意，等等。这些风俗习惯若不注意，会使人误以为对他们不尊重或闹出笑话。新到一个国家或初次参加活动，应多了解，多观察，不懂或不会做的事，可仿效别人一、尊重各国风俗习惯 不同的国家和民族，由于不同的历史，文化，宗教等因素，各有特殊的风俗习惯和礼节。例如，伊斯兰教徒不吃猪肉，在斋月里日出之后，日落之前不能吃喝；有些佛教徒不吃荤；印度教徒不吃牛肉；某些国家如印度，印尼，马里，阿拉伯国家等，不能用左手与他人接触或用左手传递东西；在佛教国家不能随便摸小孩头顶；天主教徒忌讳十三这个数字。尤其是十三日星期五，遇上这种日子，一般不举行宴请活动；使用筷子进食的东方国家，用餐时不可用一双筷子来回传递，也不能把筷子插在饭碗中间；东南亚一些国家忌讳坐着跷大腿；伊朗称好不伸大拇指；保加利亚、尼泊尔等一些国家摇头表示称赞，点头表示不同意，等等。阿拉伯国家妇女比较守旧，到人家家里作客不要问女主人身体如何；对日本人送礼要注意花式，绿色被视为不吉祥，荷花是祭奠用的，礼品上不要有狐狸的图案，因为这种动物狡猾，贪婪。不要把菜汤和饭拌在一起吃，因为这是喂猫的方式。在婚礼上忌用离开、重复、多次等字眼，在喜庆场合忌用去、旧、坏了、完了等字眼。若不注意这些风俗，会使人误认为对他们不尊重或闹出笑话。新到一个国家或初次参加活动，应多了解，多观察，不懂或不会做的事，可仿效别人。 二、尊重老人和妇女 尊重老人和妇女是一种美德。在社交场合，上下楼梯，车辆和进出电梯，应该让老人和妇女先行，主动予以照料。对同行的老人，妇女，应帮助提拿较重的物品。进出大门，主动帮助老人妇女开门，关门，帮助他们穿脱大衣外套。同桌用餐，两旁若是老人或妇女，应主动照顾，帮助他们入离座位。 三、遵守时间，不得失约 这是极为重要的礼貌。参加各种活动，应按约定时间到达。过早到达会使主人因准备未毕而难堪，迟迟不到，则让主人和其他客人等候过久而失礼。因故迟到要向主人和其他客人表示歉意。万一因故不能应邀赴约，要有礼貌地尽早通知主人，并以适当的方式表示歉意。失约是很失礼的行为。 四、举止 举止应落落大方，端庄稳重，表情自然诚恳，和霭可亲。站立时身子不要歪靠在一旁，不要半坐在桌子上。坐时，腿不摇，脚不跷，坐在沙发上不要摆出懒散的姿态。在公共场所不要趴在桌子上，躺在沙发上。走路脚步要轻，遇急事可加快步伐，但不可慌张奔跑。两人行走不搭肩膀，多人行路不要有意无意排成队形。谈话时，手势不要过多，不要放声大笑。在图书馆，博物馆，医院，教堂等公共场所都应保持安静。在隆重的场合，如举行仪式，听演讲，看演出等，要保持肃静。 五、吸烟 在一些场合，是不允许吸烟的。例如，在剧场，商店，教堂，博物馆，会议厅等地，不得吸烟。在火车，轮船上，在谈判和进餐中，一般不吸烟或很少吸烟。进入会客室或餐厅前应把烟掐灭。新到一个地方，遇到新的场合或是私人住宅，办公室等，不知道是否允许吸烟时，可询问一下主人：允许吸烟吗？我可以吸烟吗？在允许吸烟的地方，如有妇女在座，应征得她的同意。主人不吸烟，又未请吸烟，则最好不吸烟。在场人多或同座身份高的人士都不吸烟时，则一般不吸烟。 六、仪容和服饰 要适时理发，胡须要刮净，指甲要修剪，鼻毛应剪短，头皮屑太多应洗干净。内衣，外衣经常保持整洁，特别是衣领袖口要干净。皮鞋要打油擦亮，布鞋要刷洗干净。总之，应梳理打扮，保持外貌整洁美观。不要当着他人的面擤鼻涕，掏鼻孔，搓泥垢，挖眼屎，打哈欠，修指甲，剔牙齿，挖耳朵等。咳嗽，打喷嚏时，应用手帕捂住口鼻，面向一旁，避免发出大声。在参加活动前，不要吃葱，蒜，韭菜等辛辣食品，必要时可含上一点茶叶，以除口臭。 衣着要整洁，衣扣，裤扣要扣好。裤带要系好，衣袋里不可放过多的东西。衣服要洗净，熨平。参加正式活动穿西装应结领带，穿长袖衬衣衣襟应塞进裤内，袖口不要卷起。内衣裤不能露在外面；女同志衣着尽量不要千篇一律，按季节和活动性质的不向，可穿西装，民族服装，中士上衣配长裙，或旗袍，连衣裙等。袜口不可露在衣裙之外。出席隆重活动一般宜穿深色服装，上下身颜色要一致，参加吊唁活动一般穿黑色服装。 参加活动，进门后应把大衣，帽子，围巾，手套，雨衣脱下存放起来，不要带入场（室）内。存放前注意检查口袋里不要留有文件，笔记本和钱包等物品。