优势

公司行号爱用电子邮件营销是因为：

以相对低成本散播信息到广大范围的特定潜在客户，递送清单优势不言自明。

比较起投资其他媒体如直接邮寄或打印商务通信，电子邮件营销比较便宜。

精确的投资报酬率可追踪，而且如果使用适当的话，已证明相当高。电子邮件营销常常被评为仅次于搜索营销的最有效在线营销策略。

它是即时的，相对于传统邮件广告，电子邮件抵达收件人仅须几秒钟或几分钟。

它让广告主动把消息“推”到其观众面前，相反的网站得等客人上门。

追踪容易。广告主动可以通过网虫、退件、终止订阅、阅读回条、点进率等等以追踪用户。这些可以用来衡量打开率、正面或反面回应、串联实际贩卖与营销。

产生重复购买行为对广告主来说可负担并且自动化。

广告主可接触大量的电子邮件收前同意的订阅者，与他们感兴趣的标题交流。

过半互联网用户每天检查或提交电子邮件。

某些种类的信息间交互可能触发其他消息自动递提交去。

某些种类的信息间交互可能触发其他种事件发生，如更新收件人的数据显示该收件人对某种类特别感兴趣。

环保绿色诉求──电子邮件营销不用纸。

缺点

许多公司递送电子邮件以与现行客户保持联系，不过某些其他公司递送不请自来的电子邮件，亦称为垃圾邮件。

非法电子邮件营销早于合法电子邮件营销，因为早期的互联网（参见ARPANET）不允许作为商用的媒介。因此，电子邮件营销商试着创建合法生意必须进行所谓攻坚战，其阻碍来自非法垃圾信件商亦宣称自己是合法。

对旁观者来说，分别合法与垃圾邮件营销不但困难而且常常搞不清楚。其一，垃圾邮件宣称自己来自正当事业，困惑收件人。其二，直销政治团体，例如美国直销协会（英语：Direct Marketing Association (USA)）(DMA)对州议会施压对其行为合法化，这对许多互联网事业者来说是一种恶质未请自来的行为。其中行为包括寄送电子垃圾邮件给“收后谢绝”(Opt-out)清单上的人。其三，随着垃圾邮件的爆炸成长，引发许多用户误将合法商业电子信件（例如，某些用户自行订阅的递送清单）当成垃圾邮件──特别是当两封具有类似外观、而且消息包括HTML与闪烁的图形时。

因为大量垃圾邮件充斥于互联网，垃圾邮件过滤器对大部分用户便相当重要。许多营销商报导他们的商业信件常常被过滤器挡掉；然而，对电子邮件用户来说，抱怨过滤器挡掉合法信件的案例似乎比较少。

CAN-SPAM 的承诺

因为2003 CAN-SPAM法案（英语：CAN-SPAM Act of 2003）批准对每次违规每封个别收信人科征 11,000 美金罚款，许多美国境内的商业电子邮件营销商利用特别的软件或服务以确定达成该法案的承诺。有相当多的现存旧系统并不担保匹配法案的规范。为了要匹配商业电子邮件的法案规范，一般电子邮件营销服务：得要求用户鉴别他们的退回地址、并且包括合法的物理地址(IP地址)；得提供一键订阅取消功能；并且禁止导入购买来的电子邮件地址，因为营销商并没有赋予合法的许可对其递送广告信。

除了满足法律规范外，营销服务供应商出面帮助顾客设置与管理他们自己的电子邮件营销活动。这些服务提供了电子邮件型版、订阅与取消订阅自动处理、以及产生统计数据如多少信件被收到被打开、以及收件人是否点击任何消息里头的链接。

收前同意电子邮件广告

收前同意电子邮件(opt-in email（英语：opt-in email）) 广告或者事前许可营销 (permission marketing)顾名思义是种电子邮件的收信人事前同意收到广告信的广告方法。这是许多种营销商开发、以消除电子邮件营销的缺点的方式之一。

电子邮件已经成为世界上广受欢迎的通信模式。它也成为超风行的广告媒介。在众多电子邮件广告优势之中最引人注意的是与顾客直接沟通、便宜、弹性、与容易实现。然而它的缺点有：因为电子邮件重载广告消息造成客人的疏离感、或者广告本身还没被机会读取就了。

事前许可电子邮件营销将逐步发展成一项利用发送人与收件人握手协议的科技 (Fairhaed, 2003)。这种系统预期会达成消费者与营销者双方高度满足的最终结果。如果营销者多利用事前选择电子邮件广告，被递送的电子邮件内容将是消费者所“预期”的──意思是营销商认定该消费者希望收到消息──这让这些合法营销有别于不请自来的广告 (通常就被归类成垃圾电子邮件)。在理想状况下，收前选择邮件广告比起漫无目标的广告更贴心、更容易引起消费者共鸣。

关于这类事前许可营销常见的示例是，公司对其既有顾客送达的业务通信。业务通信就像一种让顾客了解方式公司最新动态、促销活动、以及新产品的方式。在这种广告类型里，广告主会在其结账时询问是否要继续收到业务通信。

随着收前选择通讯录存成数据库为基础，营销商可自动化递送促销消息。营销商亦可切割它们的促销活动瞄准有效的市场区间，事半功倍。

术语

电子邮件营销术语如过江之鲫，这行的营销商必须对其完全掌握。这里聊举数个：自动回复器、退回邮件、点进率、双重收前同意或收前同意、打开率、垃圾邮件。

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