概述250px知识的层级可分为资料、资讯、知识及智慧四个阶段，而知识的形成则是透过收集一些资料，再从资料中找出有用的资讯，利用这些资讯加上自己的想法及做法，最后产生出知识，而智慧则是以知识为基础加上个人的应用能力并将其运用于生活上，举例来说，我们制做一份报告时，会先收集大量的资料，在从这堆资料中找出可以运用在报告的资讯，配合自己的想法和做法去完成这份报告，当你完成这份报告后，从报告中所学习到的东西便会转变成自己的知识。而把个人及群体得到的知识进行有效管理，则是知识管理的最根本目的。知识管理的第一步是把隐性知识转化成显性知识，然后加以保存。而保存的形式，可以是文字、声音或录像。久而久之，保存了的显性知识汇集成一个知识库，而知识库里的东西需要不断的更新以确保透过知识库而进行持续而有效率的知识分享。与此同时，在人事培训方面，需着重于员工资讯素养的提升以令知识库能得到更有效的运用。另外，有时候知识...

定义管理信息系统（ManagementInformationSystem,MIS）一门“研究组织如何有效的利用与管理‘信息技术’管理信息（ManagementInformation）来支持其‘营运能力’达到提升‘经营效率与策略目标’的学问”。（林东清,2010）与管理信息系统成败相关的重要因素MIS的引进是一个牵涉构面多且彼此互相纠葛在一起的过程，因此，要成功引进是相当困难的，根据统计，引进能顺利成功达成目的只有30%左右，可见其困难程度。影响MIS成功或失败的主要构面可归纳历年来多位学者研究的成果如下：（林东清,2010）1.用户的因素（UserFactor）：包括用户的恐惧、抗拒、动机、认知、参与、满意度等因素。2.项目的因素（ProjectFactors）：包括项目的管理与项目团队的管理规划、调度。3.信息部门的因素（MISFactors）：包括信息部门的目标、定位、领导与内外部关系...

概述内容是任何类型的数字信息的结合体，可以是文本、图形图像、Web页面、业务文档、数据库表单、视频、声音、XML文件等。应该说，内容是一个比数据、文档和信息更广的概念，是对各种结构化数据、非结构化文档、信息的聚合。管理就是施加在“内容”对象上的一系列处理过程，包括收集、存储、审批、整理、定位、转换、分发、搜索、分析等，目的是为了使“内容”能够在正确的时间、以正确的形式传递到正确的地点和人。内容管理可以定义为：协助组织和个人，借助信息技术，实现内容的创建、储存、分享、应用、检索，并在企业个人、组织、业务、战略等诸方面产生价值的过程。而内容管理系统就是能够支撑内容管理的一种工具或一套工具的软件系统。内容管理系统的定义可以很狭窄，通常是指门户或商业网站的发布和管理系统；定义也可以很宽泛，个人网站系统也可归入其中。Wiki也是一种内容管理系统，Blog也算是一种内容管理系统。特点有利于为数众多的人...

系统管理员的技能计算机基础理论计算机网络计算机操作系统系统管理相关领域计算机房管理计算机服务器计算机操作系统计算机网络系统备份和恢复个人计算机数据库系统和用户账号管理计算机安全策略执行计算机系统安装、维护、升级、报废、回收系统管理员的工作范围回答有关计算机系统的技术问题安装和配置新的硬件、软件进行操作系统升级，更改配置执行数据备份负责系统的安全编写和更新系统配置文档调整和优化系统性能排除故障连接其他系统安装和配置网络服务系统管理员的知识和技能计算机硬件和外部设备计算机网络操作系统网络服务程序应用程序系统管理专用工具项目管理配置管理编写程序相关的专业认证Windows操作系统MCSE（MicrosoftCertifiedSystemsEngineer），只有在2000年与2003年MCSA（MicrosoftCertifiedSystemAdministrator）MCITP（Microso...

组件缺陷跟踪管理系统的一个很重要的组件是用于记录已知缺陷的数据库。记录包括程序缺陷的报告时间、严重度，异常的程序表现以及如何重现软件缺陷的细节；还有报告程序缺陷的人员身份和可能修正此缺陷的程序员。典型的缺陷跟踪管理系统是应该是不断跟踪软件缺陷在其生命周期中被分配的状态指数。缺陷跟踪管理系统应当允许管理员设定基于状态的权限，把缺陷转为另一种状态或者删除它。同时系统也应该当允许管理员设定缺陷的状态，并可将缺陷转为其特定的状态。用途缺陷跟踪管理系统的主要作用是提供了对开发请求的集中概览（包括缺陷本身以及改进方案，其界限经常是很模糊的），以及开发请求的状态。待定项目（一般被称为“积压工作”）的优先级在定义产品的布局或者“下一个发布”时提供了有益的输出。在一个合作的环境下，缺陷跟踪管理系统被用来在程序员修正程序缺陷时生成报告。然而，这有时会带来不准确的结果，因为不同的缺陷有不同的严重度和复杂度的等级...