唐·诺曼
生平
1957年,诺曼在麻省理工学院主修电机(EECS)并取得了学士学位,并接着申请进入研究生院,在1962年取得了电机硕士学位。之后,诺曼至宾州大学进修数学心理学,并取得了博士学位。毕业之后,诺曼申请到博士后奖学金,进入哈佛大学认知研究中心做研究,一年后成为了哈佛大学的讲师之一。
在哈佛任教四年之后,诺曼搬到美国西岸,在加州大学圣地牙哥分校担任心理学系的助理教授。诺曼在这个时期开始交叉应用自己过去的学术经验,将电机理论应用,混和了数学心理学的诸多实验,开展了认知心理学这一门新兴学科。并在加大圣地牙哥分校成立了认知科学系。1973年,诺曼与人工智能专家罗杰·单克(Roger Schank),艾伦·柯林斯(Allan Collins)等人一同创办了认知科学研究所与认知科学学会(Cognitive Science Society),开展了后世关于认知科学的学术交流序曲。
诺曼随后将认知科学的领域,带往了认知工程的方向,并成为该领域的主要引导者。他在《自动数据处理》期刊(Datamation)上发表的文章〈Unix的难题〉(The Trouble with Unix)使他在电脑领域引起了广大的注目。也使他跨出学术圈,与业界开始对话。并开始服务不同领域的需求。1973到1993年之间,诺曼活跃于学界,商界的多项咨询工作,客户从美国国防部先进研究计划局(Defense Advanced Research Projects Agency)、摩托罗拉、丰田情报技术中心、TED大会、松下企业与大英百科全书等非常多样。
这段时间,他也出版了几本重要的书籍,多数主题皆围绕着使用者中心设计来探讨。
1993年,诺曼辞去大学教职,进入苹果电脑公司,一开始负责架构苹果电脑公司的使用者经验,他挂名为“用户体验架构师”(User Experience architect)是当时非常罕见的职称,并于1995年初成为了苹果的先进技术副总裁。1998年,诺曼离开苹果之后,曾短暂的进入惠普公司工作,但不到一年的时间,就离开惠普,并与雅各布·尼尔森(Jakob Nielsen)共同创业,两人成立了后世知名的尼尔森诺曼集团,独立提供关于使用者经验的研究咨询顾问服务。
诺曼创业之后,也再次回到学界,成为西北大学的电脑教授。并同时兼任该校西格设计学院(Segal Design Institute)指导长。2009年到2011年间,他曾担任韩国科学技术院的客座教授,2010年从西北大学正式退休之后,诺曼转任数家企业的顾问,包括Ness Computing,UICO, Inc以及reQall。
奖项
诺曼曾获得许多奖项,包括1995年获得意大利帕多瓦大学的名誉学位。1999年《Upside》杂志提名他入围全球100大精英(Elite 100)。2001年他入选美国电脑协会(ACM)的院士,并获得了特殊设计沟通领域里的终身成就奖:里格奖(Rigo Award of Special Interest Group on Design of Communication)。2006年,他获得电脑与认知科学领域的富兰克林奖章(Benjamin Franklin Medal in Computer and Cognitive Science)。该年,他也获得荷兰代尔夫特理工大学颁发工业设计名誉博士学位。
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