旅游规划者要知道游客在想什么
对于旅游者或者 旅游区规划者来说,一个景点要讨好全世界不同的消费者,要有丽质天生的大自然景观,或者雄奇壮观的伟大建筑。在自然环境中刻意打造出来的人工景区,难免会让一部分人感到不如意。
随着全球化的发展,旅业成为各国重要的经济板块,天然资源丰富的地方可以因利乘便靠土地赚钱,人文历史条件优越的也可以靠祖先吃饭。什么都没有的当然也可以后天营造,但那除了需要创意,最需要的是景点气质的营造。
换位思考一下,作为一名游客,更在意物有所值的旅游应该是这样的:
一,天然的+历史的,最大可能是原汁原味,再加上充分的语言讲解;二,一条街、一座建筑或者一个区块,必须是一定时间内自然形成,并且有其自己的特色,例如饮食、风土人情、作业方式、历史和人物遗迹或者文化采风;三,以购物为特色的景点,物美价廉,物品种类和款式都有新奇之处,而名牌货为主的地点自有特定游人,不在此例。
此外,不论什么景点至少都有三大忌。
一,切忌人工过度,即使一个城市里凌乱的环境,自然形成也会流传自己的身世与传说,或者特色在缓慢的改变过程中逐步散发和演变,旅游规划者与管理者面对这些,必须能够感同身受,切忌将自己不懂的抹杀,却希冀人工营造出虚妄的新躯壳;二,切忌移花接木,生搬硬套,把当地没有的东西说成有,不过如果区域环境中确有,只是地点不确定,可以择一地点呈现,不过应该明白告知旅游者;三,切忌坑蒙拐骗拉客充斥景点,因为可能造成游客精神物质更大的损失,即便是澳门赌场,也应该是规范化的。
且不论服务态度与环境维护的好坏,中国自然与历史的景点每每真假相伴,甚至假多真少,商业步行街环境则旧品牌跟不上时代感,新品牌只有国际名品,很难真正具备自己的特色。当然如果只以人流和销售为成功与否的标准,则以人口之多,应该很少不成功的大景点。只是能在自身特色中发展出来的景点,必然更具有一地的特殊气质,而知音也会口耳相传,来了又来。
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